dg66-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

dg66 (https://dg66.wine) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়ার পাশাপাশি তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে যে dg66 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কোথায় সংরক্ষণ করে এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা বিশ্বাসের ভিত্তি — তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ, পরিষ্কার ও সরল ভাষায় লেখা হয়েছে।

dg66-এ যখনই আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন, লগইন করেন, গেম খেলেন, ডিপোজিট বা উইথড্র করেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন — প্রতিটি ক্ষেত্রে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন ও GDPR মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে।

dg66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা হতে পারে। নিচের সারণিতে আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি তা বিস্তারিত দেওয়া হলো:

dg66 আপনার তথ্য সংগ্রহের পেছনে সুনির্দিষ্ট ও আইনসম্মত কারণ রয়েছে। আমরা কোনো তথ্য অকারণে সংগ্রহ করি না। নিচে মূল কারণগুলো উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য।
• পরিচয় যাচাই (KYC): আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন মেনে চলার জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করার জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তির ঝুঁকি শনাক্ত ও প্রতিরোধে সহায়তার জন্য।
• সেবার মানোন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা পালনের জন্য।

আমরা সবসময় তথ্য সংগ্রহের আগে বা সংগ্রহের সময় স্পষ্টভাবে জানিয়ে দিই যে কী কারণে তথ্যটি নেওয়া হচ্ছে। আপনার সম্মতি ছাড়া কখনো তথ্য ব্যবহার করা হবে না।

dg66 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা ধরে রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন পেজে বেশি সমস্যা হচ্ছে তা বোঝার জন্য এবং সামগ্রিক পারফরম্যান্স উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা, থিম বা অন্যান্য পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে। dg66 কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না।

dg66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: Mobile Banking, Nagad ও Rocket-এর মতো পেমেন্ট সেবাদাতাদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের চাহিদা মেটাতে।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ আমাদের সাথে একটি কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

dg66 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• KYC যাচাই নথি: নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী ৫–৭ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড: সর্বোচ্চ ২ বছর।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি তাৎক্ষণিকভাবে, স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত সময়সীমা শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা নামহীন (anonymized) করে রাখা হয়।

dg66-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

dg66 সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না এবং কোনো নাবালককে আমাদের সেবা গ্রহণের অনুমতি দিই না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC নথি চাওয়া হয়। যদি আমাদের কাছে এমন তথ্য আসে যে কোনো অ্যাকাউন্টধারী ১৮ বছরের কম বয়সী, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

dg66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে।
• দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর ব্যবহারের সুযোগ।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার স্তরে সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধের ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা করা হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ লোকেশনে সংরক্ষিত থাকে।

তবুও কোনো সিস্টেমই ১০০% অটুট নয়। যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

dg66 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানাব। নীতির শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা পরীক্ষা করুন।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তনে রাজি না হন, অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং আমাদের জানান।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: